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お客様の声がスタッフをやる気にさせる。お店を変える。

お客様評価収集コースター「スマイル」

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What Is Smile?

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Smileコースター

お客様評価収集コースター「スマイル」とは

お客様がコースターを折り曲げることで、お店への満足度を手間なく収集し、集計、分析することにより、店のスタッフのモチベーションを高め、チームワークを強化し、既存のお客様への本質的なサービスを目指すことができるようになるツールです。

How To Use

お客様評価収集コースター「スマイル」をお客様のテーブルに設置します。

お客様はお店への満足度をコースターを折り曲げることで表します。ペンで一言コメントを書いていただくこともあります。Excellent(素晴らしい!)Very Good(とても良い) Good(良い) Huum...(う〜ん・・・)

コースターを収集し、スマイル事務局にそのまま送ります。※店毎はもちろん、テーブル毎、シフト毎に評価を分けて収集して送ることにより、レポートで比較することができます。

スマイル事務局でコースターを集計、レポートにしてお店にお届けします。(メールor郵送)※レポートでは月毎のお客様満足度の変化、他店との比較順位(偏差値)、お客様の声をデータ化します。

レポートをより良いお店づくりに活用しましょう。スタッフ皆でシェアして盛り上がったり、アイディアを出し合いましょう。スタッフへの評価やねぎらい、励ましをしてモチベーションを高めましょう。スタッフ皆がオーナーシップを持って、既存のお客様に喜んでいただける本質的なサービスを目指しましょう。

Price

枚数 料金(月額※レポート付き)
50枚 1.980円
月100枚 4.980円
月300枚 9.800円

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